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Responsabilidad
Los contenidos incorporados al sitio Web han sido elaborados con el propósito de dar información a los usuarios, por lo que SCAIM no se responsabiliza del mal uso que los usuarios puedan hacer del sitio Web.
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SCAIM no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, o mal funcionamiento del mismo que tengan su origen en supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas que ajenas a su control.
Términos y condiciones
Política de Envíos, Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Entrega del Producto
- Producto: El informe de viabilidad de SCAIM es un producto digital personalizado que se genera en base a la información y los permisos expresos proporcionados por el usuario y las personas involucradas en la operación objeto de análisis.
- Formato: El informe se emite en formato digital (PDF) y se pondrá a disposición del cliente en el “área personal del usuario” de la página web de SCAIM (www.s-caim.es). El informe no se envía por correo electrónico ni por otros medios digitales. El usuario será responsable de acceder a su área personal para consultar o descargar el informe una vez generado.
- Plazo de entrega: La emisión del informe se realizará en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago y la verificación de los datos necesarios para su elaboración (incluyendo la recepción de los consentimientos pertinentes).
- Disponibilidad: Por razones de protección de datos, el informe permanecerá disponible en el “área personal del usuario” de la página web de SCAIM (www.s-caim.es) durante el período de 3 meses desde su puesta a disposición a favor del usuario. Transcurrido dicho plazo, el acceso será eliminado de forma automática y definitiva. Es responsabilidad exclusiva del usuario descargar y custodiar el informe si desea conservarlo más allá de ese plazo.
- Revisión de datos: Es responsabilidad del usuario verificar que los datos proporcionados son correctos antes de la solicitud. SCAIM no se hace responsable de los errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
Devoluciones
- Naturaleza del producto: Al tratarse de un producto digital personalizado, no se admiten devoluciones una vez emitido el informe de viabilidad, o una vez iniciado el proceso de consulta a las bases de datos externas necesarias para la elaboración del informe.
- Correcciones: Si existe un error en el informe causado por el usuario (por ejemplo, un nombre mal escrito enviado por el usuario), podrá solicitarse una reemisión, que puede estar sujeta a un coste adicional.
- Errores imputables al emisor: En caso de que el error sea responsabilidad de SCAIM, la corrección y reemisión serán gratuitas.
- Devolución del importe abonado: Si el informe no pudiera generarse por causas técnicas o por un error imputable al emisor (SCAIM), el usuario podrá solicitar la devolución del importe abonado mediante la opción disponible en el “área personal del usuario” de la página web de SCAIM (www.s-caim.es). Una vez solicitada la devolución, SCAIM procederá al reembolso correspondiente en el plazo máximo de 14 días naturales.
Derecho de Desistimiento
- Exclusión legal: De acuerdo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y defensa del consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a productos o servicios digitales confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados, tal y como se establece en el artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Consentimiento expreso: Al solicitar la emisión del informe de viabilidad y aceptar los términos y condiciones generales, el usuario reconoce y consiente expresamente que el servicio comience de forma inmediata, y que, una vez iniciado, pierde su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.